[경영의 이동] chapter 10. 개방형 사무실에 대한 환상에서 벗어나라.

 

샤이엇의 실험에서 나타난 개방형 사무실의 실패와 여러 조사 결과를 종합하면, 개방형 사무실이 직원 간 협업이나 소통을 강화하거나 생산성을 높여주지 않는 경우가 많다는 것을 알 수 있다.

 

심지어 소음, 청각적 프라이버시 부족, 스트레스, 집중 방해, 높은 병가 사용 등의 부정적인 영향도 나타났다.

 

반면에 개인 사무실에서 작업하는 경우에는 만족도가 높고, 자율성을 느낄 때는 높은 만족도와 실적이 나타났다.

 

이러한 결과를 종합하면, 좋은 업무 환경은 개방형이냐 폐쇄형이냐의 단일한 선택이 아니라, 두 가지 특징을 적절하게 조화시켜 가끔은 함께, 가끔은 혼자 있을 수 있는 선택권을 주는 것이 중요하다는 것을 알 수 있다.

 

특정한 환경이 모든 직원에게 적합한 것은 아니며, 다양한 옵션과 선택의 조합이 필요하다.

 

개방형과 폐쇄형 사무실 간의 중간지점을 찾아내어 직원들이 자신에게 적합한 업무 환경을 선택할 수 있도록 하는 것이 효과적일 것이다.